Regulamin sklepu

Obowiązuje od 22.09.2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.mkmswetry.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.mkmswetry.pl prowadzony jest przez PPH „MKM” Urszula Kołaczyk z siedzibą przy Hutki 266, 42-274 Konopiska, NIP 5731092315 (dalej: „Sprzedawca”).

Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.

§2. Definicje

Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego.

Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) oraz włączona obsługa plików cookies.

§4. Konto Klienta

Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Umożliwia ono m.in. składanie zamówień bez ponownego wprowadzania danych oraz podgląd historii zamówień.

Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć Konto, przesyłając stosowne żądanie na adres info@mkmswetry.pl.

§5. Produkty i ceny

Sklep oferuje wyroby dziewiarskie oraz odzież i akcesoria produkcji własnej. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w trakcie składania zamówienia.

W przypadku obniżenia ceny Produktu, obok ceny promocyjnej Sprzedawca prezentuje najniższą cenę Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z dyrektywą Omnibus).

§6. Składanie zamówień

W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt (rozmiar, kolor), dodaje go do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności oraz akceptuje Regulamin.

Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku finalizującego zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przesłanego na adres e-mail Klienta.

§7. Płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności: szybkie przelewy online, BLIK oraz płatność kartą — obsługiwane przez operatora Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu).

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak zapłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu; na życzenie Klienta — faktura VAT.

§8. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Dostępne sposoby dostawy:

Sposób dostawy	Koszt
InPost Paczkomat 24/7	13,99 zł
InPost Kurier (pod wskazany adres)	16,99 zł

Przy zamówieniach o wartości od 300 zł brutto dostawa do Paczkomatu InPost jest bezpłatna.

Czas realizacji zamówienia (przygotowania do wysyłki) wynosi 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności. Maksymalny czas dostawy nie przekracza 14 dni roboczych.

Zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera lub przy odbiorze w Paczkomacie. W razie stwierdzenia uszkodzenia prosimy o sporządzenie protokołu, co ułatwi ewentualne postępowanie reklamacyjne.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:

• korzystając z funkcji „Odstąp od umowy” — w panelu Konta (Moje konto → Zamówienia) lub, przy zakupach bez konta, na stronie Odstąpienie od umowy; Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia wiadomością e-mail,
• korzystając z formularza na stronie Kontakt,
• przesyłając wiadomość na adres info@mkmswetry.pl,
• przesyłając pisemne oświadczenie na adres: PPH „MKM” Urszula Kołaczyk, Hutki 266, 42-274 Konopiska.

Zwracany Produkt powinien być kompletny, nieużywany, w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, wraz z metkami. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny.

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Dostawa i zwroty, jednak nie jest to obowiązkowe. Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.

Sprzedawca zwraca płatność, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie zindywidualizowanych (np. wykonanych na indywidualne zamówienie), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§10. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Produktu zgodnego z Umową. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

Reklamację można złożyć na adres info@mkmswetry.pl, podając numer zamówienia, opis niezgodności oraz — w miarę możliwości — zdjęcia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany; w przypadku ich niemożliwości — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§11. Sprzedaż hurtowa (B2B)

Sklep umożliwia zakupy hurtowe dla przedsiębiorców (butików i sklepów). Ceny hurtowe, rabaty oraz minimalne wielkości zamówień prezentowane są po zalogowaniu na konto B2B. Do sprzedaży hurtowej między przedsiębiorcami nie stosuje się postanowień dotyczących praw Konsumenta, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§12. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich oraz miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§13. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności oraz Polityce cookies dostępnych w Sklepie.

§14. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się jego wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.