Wysyłamy zamówienia szybko i wygodnie przez InPost. Poniżej znajdziesz wszystko o dostawie, zwrotach i reklamacjach. Pełne zasady zawiera Regulamin sklepu.
Dostawa
Zamówienia realizujemy na terenie Polski. Do wyboru:
| Sposób dostawy | Koszt | Czas dostawy |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 13,99 zł od 300 zł — gratis |
1–2 dni robocze* |
| InPost Kurier | 16,99 zł | 1–2 dni robocze* |
Darmowa dostawa do Paczkomatu InPost przy zamówieniach od 300 zł.
*Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności; do tego doliczany jest czas doręczenia przez InPost. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze — w razie uszkodzenia warto sporządzić protokół.
Płatności
Płatność online obsługuje Przelewy24: szybkie przelewy, BLIK oraz karty płatnicze. Prosimy o opłacenie zamówienia w ciągu 3 dni roboczych.
Zwroty — 14 dni na odstąpienie
Jeśli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Zwracany produkt powinien być nieużywany, kompletny i z metkami.
Jak zwrócić:
- poinformuj nas o odstąpieniu — najprościej przyciskiem „Odstąp od umowy” w Moim koncie albo na stronie Odstąpienie od umowy (zakupy bez konta); możesz też napisać mailowo na info@mkmswetry.pl, przez formularz na stronie Kontakt albo listownie; możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe;
- odeślij produkt na adres zwrotów podany niżej w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Adres do zwrotów:
PPH „MKM” Urszula Kołaczyk
Hutki 266, 42-274 Konopiska
Zwrotu płatności (wraz z kosztami najtańszej dostawy) dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: PPH „MKM” Urszula Kołaczyk, Hutki 266, 42-274 Konopiska, e-mail: info@mkmswetry.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ……………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Reklamacje
Dbamy o jakość naszych wyrobów. Jeśli produkt ma wadę lub jest niezgodny z umową, złóż reklamację na info@mkmswetry.pl, podając numer zamówienia, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Za brak zgodności towaru z umową odpowiadamy przez 2 lata od dostarczenia.